Con una base limpia y estructurada, se pueden usar sistemas automatizados para enviar y monitorear si la campaña ha sido exitosa.

La información de los parámetros se extrae de las columnas de tu CSV. Las columnas más importantes son las 2 primeras, porque de ahí obtenemos:

1. El número de contacto
2. El nombre del usuario, en caso de que lo vayas a usar para tu campaña (nombre de columna sugerido: nombre_cliente)

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Recomendación: Guardar el archivo excel en formato CSV UTF-8

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A partir de la 3ra columna podrás agregar otros datos que quieras utilizar como contenido adicional o parámetro dentro de tu mensaje.

Es importante organizar y estructurar los datos adecuadamente.

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Recomendación: Para el nombre de las columnas, usa solo letras y evita números.

Ejemplo: numero_telefono.

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1. Columna de Número de Teléfono:

   • Formato de los números: Todos los números deben tener un formato uniforme (debe omitirse el signo +, incluir el código de país, solo pueden ingresar caracteres numéricos. Los guiones o espacios no son aceptados).

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   Para usuarios de Ecuador: Se debe omitir el signo “+” y el primer 0 del número telefónico para poder ser ingresado de manera correcta.

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   | ✅ Forma correcta 593999088403 | ❌ Forma incorrecta +59399088403 | ❌ Forma incorrecta 099088403 | | --- | --- | --- |

   • Eliminación de duplicados: Cada número de teléfono debe ser único. Si existen duplicados, el sistema podría enviar múltiples mensajes a un mismo contacto, lo cual sería molesto para el usuario.
   • Validación de números: Te recomendamos siempre validar que los números sean correctos y completos.

2. Columna de Nombre del Cliente:

   • Verifica que cada número esté correctamente asignado a un cliente. Si el nombre de usuario está en mayúsculas, el mensaje se enviará en mayúsculas también. (ejemplo: SANDRA)
   • Si un número aparece repetido con distintos clientes, puede crear una mala experiencia al recibir varios mensajes a nombre de distintas personas.

Estructura ideal para una campaña eficiente

1. Sin duplicados en numero_telefono: Esto facilita que no se envíen mensajes duplicados.
2. Lista segmentada según necesidad: Si la campaña es personalizada para ciertos clientes o asesores, podrías organizar la base de datos en listas específicas.

Proceso:

• Depuración de datos: Elimina los números duplicados y verifica que los números sean correctos. Si el parámetro está vacío, el envío de la campaña no se realizará correctamente. Valida que la cantidad de parámetros del mensaje sea igual a las columnas siguientes a la de número telefónico y que ninguno se vaya vacío

• Segmentación: Agrupa los números según criterios como asesor asignado o región, si es relevante.