Con una base limpia y estructurada, se pueden usar sistemas automatizados para enviar y monitorear si la campaña ha sido exitosa.

El CSV mínimo solo necesita el número de contacto;

Las dos primeras columnas son clave: una para el número y otra para el primer parámetro (si aplica).

Si tu plantilla tiene parámetros, se llenan con las columnas siguientes.

1. El número de contacto
2. El nombre del usuario, en caso de que lo vayas a usar para tu campaña (nombre de columna sugerido: nombre_cliente)

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Recomendación: Guardar el archivo excel en formato CSV UTF-8

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A partir de la 2da columna podrás agregar otros datos que quieras utilizar como contenido adicional o parámetro dentro de tu mensaje.

Es importante organizar y estructurar los datos adecuadamente.

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Recomendación: Para el nombre de las columnas utiliza solo letras, evitar números y espacios en blanco.

Ejemplo: numero_telefono.

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1. Columna de Número de Teléfono:

   • Formato de los números: Todos los números deben tener un formato uniforme (debe omitirse el signo +, incluir el código de país, solo pueden ingresar caracteres numéricos. Los guiones o espacios no son aceptados).

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   Para usuarios de Ecuador: Se debe omitir el signo “+” y el primer 0 del número telefónico para poder ser ingresado de manera correcta.

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   | ✅ Forma correcta 5939x90x840x | ❌ Forma incorrecta +59399088403 | ❌ Forma incorrecta 099088403 | | --- | --- | --- |

   • Eliminación de duplicados: Cada número de teléfono debe ser único. Si existen duplicados, el sistema podría enviar múltiples mensajes a un mismo contacto, lo cual sería molesto para el usuario.
   • Validación de números: Te recomendamos siempre validar que los números sean correctos y completos.

• Si un número aparece repetido con distintos clientes, puede crear una mala experiencia al recibir varios mensajes a nombre de distintas personas.

Estructura ideal para una campaña eficiente

1. Sin duplicados en numero_telefono: Esto facilita que no se envíen mensajes duplicados.
2. Lista segmentada según necesidad: Si la campaña es personalizada para ciertos clientes o asesores, podrías organizar la base de datos en listas específicas.

Proceso:

• Depuración de datos: Elimina los números duplicados y verifica que los números sean correctos. Si el parámetro está vacío, el envío de la campaña no se realizará correctamente. Valida que la cantidad de parámetros del mensaje sea igual a las columnas siguientes a la de número telefónico y que ninguno se vaya vacío
• Segmentación: Agrupa los números según criterios como asesor asignado o región, si es relevante.