Overview

Dentro de esta sección es posible obtener reportes en formato excel del detalle de las campañas existentes dentro de esta sección, además de un resumen general de los estados de las mismas, filtros y búsquedas especificas.

Reporte de campañas.mp4

¿Cómo visualizar y descargar reportes de campañas?

<aside> ✍️ Pasos para visualizar y descargar reportes

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1. Ingresa a Campañas, luego haz click en el tab Reportes

Acceso reportes

1. En esta vista encontrarás diversos filtros como:

• Bot: selecciona el bot desde donde deseas obtener la información de envíos.
• Fecha: detalla el rango de fecha personalizado o los rangos predefinidos.
• Estado de envío: selecciona estado que deseas previsualizar en el que se deberá encontrar el mensaje.
• Plantilla: filtra según la plantilla que hayas utilizado para cada mensaje. Recuerda que puedes haber utilizado distintas plantillas para distintos números telefónicos.
• Campaña: filtra para cada campaña que hayas enviado
• Origen: escoge según e lugar de donde hayas enviado el mensaje masivo a través de apps.jelou.ai , de la API Jelou , PMA o todos.
• Número: podrás buscar por cada número telefónico especifico.
• Para limpiar todos los filtros de una sola vez presiona el botón de la escoba.

Aplicación de filtros.

Luego de cada modificación de los filtros haz click en el botón aplicar y verás los datos modificarse debajo.

1. Para descargar un reporte haz click en el icono de flecha de abajo que se encuentra en la esquina superior derecha y obtendrás un archivo en formato excel con el detalle del mensaje enviado.

Descarga de reporte.

1. También verás las tarjetas con el recuento de mensajes para cada estado. Cada mensaje cambiará de estado según lo que vaya informando WhatsApp a través de la conexión que contamos con ellos. Por este motivo verás como se moverán los números minuto a minuto luego de enviar una campaña.

Estados individuales.