Uno de los elementos que necesitas es tener un número de teléfono al que escribirán tus clientes.

El número de teléfono de tu empresa debe ser un número de teléfono activo que cumpla con los siguientes criterios:

• Ser de tu propiedad o de tu empresa.
• Incluir un código de país y un código de área como el que tienen los números de teléfono de línea y de celular
• Poder recibir llamadas de voz o SMS

Deberás compartir con tu Customer Success Manager los siguientes requisitos:

<aside> ✍ Requisitos especificos:

</aside>

1. Business Manager id, para esto recuerda que debes ser el administrador o poseer rol administrador. Ingresar al menú dentro de FBM y busca la opción setting de negocio> Business info > Business Manager id.

2. Captura de la información del negocio

1. ID BFM.

2. Captura info del negocio.

3. Dirección de enlace de la sección de la información del negocio.

4. Captura del negocio verificado. Para obtenerla busca la opción Security center y posterior captura la pantalla completa

4. Captura info negocio verificado.

5. Para número de teléfono que se va a verificar, se debe tener el chip en físico y sin cuenta de Whatsapp activa, te sugerimos un número totalmente nuevo.

6. Indicar la categoría a la que pertenecerá tu chatbot entre las siguientes:

   • Automotive
   • Beauty, Spa and Salon
   • Clothing and Apparel
   • Education
   • Entertainment
   • Event Planning and Service
   • Finance and Banking
   • Food and Grocery
   • Public Service
   • Hotel and Lodging
   • Medical and Health-Non-profit-Professional Services-Shopping and Retail
   • Travel and Transportation
   • Restaurant
   • Other

7. El nombre para mostrar que debe serguir las politicas detalladas en este link: https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/guides/display-name/

8. Finalmente tu Customer Success Manager te guiará en los pasos siguientes según la necesidad de tu negocio.