El presente documento (en adelante “Términos y Condiciones”) regula el acceso y la utilización del Usuario de los servicios brindados por JELOUS.A., en adelante JELOU, a través de la plataforma https://jelou.ai/ puesto a disposición por JELOU para sus Usuarios (en adelante, la “Plataforma”). Los términos y condiciones indicados en este documento serán aplicables a cualquier acto y contrato ejecutado o celebrado entre cualquier usuario y JELOU y regulan las condiciones de uso en la plataforma POCKET.
La Plataforma POCKET permite, por medio de aplicaciones de chat instantáneo como Whatsapp, vincular una o varias billeteras virtuales a un usuario o persona. La plataforma funge como “agregador” de diferentes servicios financieros y permite a ese usuario administrar billeteras, hacer pagos y recibir servicios con tarjetas de crédito o débito vinculadas. La plataforma conecta a comercios con Usuarios por medio de canales como Whatsapp para reemplazar las máquinas POS (terminal de venta); permitiendo al comercio cobrar de forma simple sus servicios o productos.
Los tipos de actores dentro de la plataforma son los siguientes:
El presente instrumento (en adelante “TÉRMINOS Y CONDICIONES”), es un documento mercantil entre el USUARIO y JELOU, el cual se aplica al uso de la plataforma de pagos y a cualquier servicio relacionado o conexo y que se encuentre disponible a través de éste último. Al aceptar el presente TÉRMINOS Y CONDICIONES, el USUARIO se obliga con todos los términos y condiciones aquí contenidos frente a JELOU.
Al dar la aceptación en el presente TÉRMINOS Y CONDICIONES, el USUARIO se vincula unívocamente, validando su identidad y capacidad, como titular y legítimo tenedor de un DISPOSITIVO MÓVIL y/o TERMINAL, a través del cual accede al SERVICIO descrito en el presente instrumento.
JELOU se reserva el derecho de modificar los TÉRMINOS Y CONDICIONES, en cualquier momento, comunicando en forma electrónica de este particular al USUARIO; modificaciones que entrarán en vigencia en no menos de treinta (30) días posteriores a la respectiva comunicación. La utilización del USUARIO del servicio y la plataforma, implica aceptación de las modificaciones realizadas.
CONDICIONES DE USO
MANEJO DE CUENTA Y OBLIGACIONES DEL USUARIO
El Usuario acepta que toda transacción u operación en la Plataforma móvil implica el pleno entendimiento y aceptación de los Términos y Condiciones y que acepta los costes involucrados en el uso del mismo. El Usuario acepta y reconoce que el pago realizado con POCKET no garantiza contraprestación alguna y/o entrega del bien al que haya lugar. En tal virtud, toda transacción que se gestione entre dos o más partes con utilización de la Plataforma POCKET, se lleva a cabo entre las partes de forma independiente, lo cual libra a JELOU de cualquier relación con el/los Usuarios y sus pares o proveedores de servicios y bienes.
Para utilizar la Plataforma JELOU, el Usuario se ha registrado e identificado mediante Whatsapp con su correo electrónico, teléfono móvil, nombres, apellidos y número de identificación ciudadana y nacionalidad. El ingreso de usuario y contraseña u otro mecanismo de autenticación deben mantenerse en todo momento bajo la confidencialidad y seguridad de los Usuarios. JELOU se asegurará de mantener la confidencialidad de la información entregada por el USUARIO, sin embargo, no será responsable por la revelación, pérdida o sustracción relacionada con el uso no autorizado de los datos por parte de terceros ajenos a la relación entre JELOU y el USUARIO
El uso de la aplicación JELOU PAY integra otros servicios prestados por terceros, bajo su responsabilidad, como es el caso el de todas las empresas listadas en https://jlu.ai/plataformas-pagos , compañías de servicios transaccionales, debidamente calificada para operar como tal, por medio de los cuales, el Usuario en función del saldo en el balance registrado en la aplicación, decide el uso del mismo, ya sea, para un pago o retiro de dichos fondos, según su conveniencia
Al hacer clic en “Aceptar”, el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado con plena voluntad el presente instrumento en todas sus partes; por lo cual, garantiza que la información y datos registrados durante el proceso de verificación y autenticación son verídicos y lícitos, eximiendo de responsabilidad a JELOU sobre la misma. El usuario vinculará su email y otras cuentas donde recibirá una contraseña temporal OTP (one time password) para ingresar a sus datos.
Los Usuarios deben leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en el Aviso de Privacidad, previo a la adquisición del producto a través de la Plataforma.
Para realizar compras a través de la Plataforma, se solicitará a los Usuarios registrar sus datos. Los Usuarios se comprometen a registrar en la Plataforma únicamente aquella información de su titularidad y que sea verdadera, y se hace responsable por ella. JELOU presume la veracidad de los datos proporcionados por los Usuarios. Sin embargo, se reserva el derecho de contrastar contra fuentes de datos Gubernamentales con el objetivo de corroborar la identidad de los Usuarios y mantener un adecuado nivel de seguridad entre los usuarios de la Plataforma.
El Usuario afirma que los fondos, bienes y patrimonio que ha declarado o declarará, así como las transacciones que ha realizado o realizará, no tienen origen en actividades ilícitas. Además, los recursos que componen su patrimonio no provienen de la realización o financiamiento de ninguna actividad ilícita tipificada en el Código Orgánico Integral Penal, y que el dinero utilizado en estas transacciones no procede ni procederá i de ninguna actividad delictiva según lo establecido en la Ley Orgánica de Prevención, Detección y Erradicación del Delito de Lavado de Activos y el Financiamiento de Delitos.